Informativa sulla privacy

Questa informativa descrive come Spinwinera raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali di chi visita o utilizza la nostra piattaforma. Ci impegniamo a trattare le vostre informazioni in modo responsabile e in conformità con la normativa applicabile, in particolare il GDPR e le disposizioni italiane sulla protezione dei dati. Continuando a utilizzare il sito, confermate di aver letto e compreso questo documento.

Quali dati raccogliamo

Possiamo raccogliere diversi dati personali in base al modo in cui interagite con il sito. Tra questi rientrano nome e cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo email, numero di telefono e i dati di pagamento relativi ai depositi in euro.

Raccogliamo inoltre informazioni tecniche in modo automatico quando accedete alla piattaforma. Si tratta di indirizzo IP, tipo e versione del browser, sistema operativo, pagine visitate, data e durata della visita e pagina di provenienza. Questi dati vengono raccolti tramite cookie e tecnologie simili.

In determinate circostanze la legge ci impone di richiedere documenti per la verifica dell’identità, come copia del passaporto, della carta d’identità o della patente. Tali obblighi derivano dalle norme sul gioco e dalla disciplina antiriciclaggio applicabile.

Come utilizziamo i vostri dati

I dati personali raccolti vengono utilizzati per diverse finalità legittime. Li impieghiamo per creare e gestire il vostro conto, elaborare le transazioni in euro, verificare la vostra identità secondo i requisiti normativi e fornire assistenza quando ne avete bisogno.

Utilizziamo i dati anche per adempiere agli obblighi di legge, comprese le misure di gioco responsabile come autoesclusione, limiti di deposito e controlli a tutela del giocatore. Quando svolgiamo verifiche Know Your Customer (KYC) o segnaliamo operazioni sospette alle autorità competenti, i vostri dati vengono trattati per queste finalità.

Previo vostro consenso esplicito, possiamo inviarvi comunicazioni promozionali. Avete il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento contattando la nostra assistenza o utilizzando il link di disiscrizione presente in ogni messaggio.

Base giuridica del trattamento

Trattiamo i vostri dati personali su più basi giuridiche. Quando stipulate un contratto con noi, il trattamento è necessario per la sua esecuzione. In altri casi trattiamo i dati per adempiere ai nostri obblighi di legge, mentre per il marketing diretto ci basiamo sul vostro consenso.

Cookie

Il nostro sito utilizza cookie per funzionare correttamente e migliorare la vostra esperienza di navigazione. I cookie sono piccoli file di testo salvati sul dispositivo che ci permettono di riconoscere il browser e conservare alcune informazioni sulle vostre preferenze o sulle visite precedenti. Per i dettagli completi vi invitiamo a consultare la nostra Cookie Policy.

Condivisione dei dati

Non vendiamo i vostri dati personali a terzi. Possiamo però condividerli con fornitori selezionati con cura che ci aiutano a erogare i nostri servizi, come gestori dei pagamenti, servizi di verifica dell’identità, agenzie di prevenzione delle frodi e fornitori IT.

Possiamo inoltre comunicare i dati alle autorità di controllo e agli organi competenti quando la legge lo richiede. È il caso, ad esempio, della segnalazione di determinate operazioni o di attività sospette agli enti previsti dalla normativa antiriciclaggio.

Trasferimenti internazionali

In alcuni casi i vostri dati possono essere trasferiti o trattati in paesi situati al di fuori dello Spazio economico europeo. Quando questo accade, adottiamo garanzie adeguate, come le clausole contrattuali standard, affinché i dati ricevano una protezione equivalente a quella prevista dalla normativa europea.

Conservazione dei dati

Conserviamo i vostri dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti o per il periodo richiesto dalla legge. Per finalità di compliance, comprese quelle legate alla normativa sul gioco e agli obblighi antiriciclaggio, siamo di norma tenuti a conservare alcuni documenti per almeno cinque anni dalla chiusura del conto.

I vostri diritti

Ai sensi della normativa sulla protezione dei dati avete diversi diritti relativi ai vostri dati personali. Potete accedere ai dati che deteniamo, chiedere la correzione di informazioni inesatte e domandarne la cancellazione in determinate circostanze. Avete inoltre il diritto di opporvi al trattamento, di limitare il modo in cui usiamo i dati e di riceverne una copia in un formato trasferibile.

Per esercitare uno di questi diritti potete contattare la nostra assistenza. Rispondiamo a tutte le richieste nei tempi previsti dalla normativa. Se avete dubbi sul modo in cui gestiamo i vostri dati e non siete soddisfatti della nostra risposta, potete presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Sicurezza

Prendiamo sul serio la sicurezza dei vostri dati personali e adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggerli da accessi non autorizzati, perdite o divulgazioni. Tra queste rientrano la crittografia SSL, i controlli di accesso e verifiche di sicurezza periodiche. Nessuna trasmissione su internet può però considerarsi totalmente sicura.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare di tanto in tanto questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o nella normativa applicabile. Le modifiche più rilevanti vi vengono comunicate via email o tramite un avviso ben visibile sul sito.

Contatti

Per qualsiasi domanda su questa informativa o per esercitare i vostri diritti potete contattare il nostro team responsabile della protezione dei dati tramite live chat ed email. Il team risponde ogni giorno della settimana e vi fornisce le indicazioni necessarie per gestire la vostra privacy su Spinwinera.